Privacy Policy LIVE – luacheia.it
Ultimo aggiornamento: 14/06/2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Romina Cinti
Via Montottone 74
00132 Roma (RM) – Italia
P. IVA: 15344081003
Email: privacy@luacheia.it
Sito web: https://luacheia.it
I servizi di consulenza sono erogati direttamente da Romina Cinti, conosciuta online anche con il nome professionale Alissa.
2. Ambito di applicazione
La presente Privacy Policy si applica ai servizi di consulenza erogati tramite la sezione LuaCheia Live del sito LuaCheia.it.
I servizi possono comprendere, a titolo esemplificativo:
• consulenze astrologiche;
• letture dei tarocchi;
• letture delle sibille;
• numerologia;
• consulti spirituali;
• appuntamenti prenotati tramite la piattaforma.
3. Dati raccolti
Per l'erogazione dei servizi possono essere raccolti:
Dati identificativi
• nome e cognome;
• nickname;
• indirizzo email;
• password memorizzata in forma crittografata (hash) e non leggibile in chiaro;
• User ID interno;
• dati necessari alla prenotazione.
Dati relativi agli appuntamenti
• data e ora delle prenotazioni;
• durata del consulto;
• cronologia degli appuntamenti;
• stato delle prenotazioni.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti esclusivamente tramite Stripe.
LuaCheia Live non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dagli utenti.
Dati di comunicazione
Le informazioni fornite volontariamente durante:
• i consulti;
• le chat;
• le richieste di assistenza;
• i messaggi inviati tramite il sito.
Dati tecnici
Per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma possono essere raccolti dati tecnici quali:
• data e ora di registrazione;
• data e ora di accesso;
• accettazione della Privacy Policy;
• accettazione dei Termini e Condizioni;
• conferma della maggiore età;
• informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio.
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per:
• gestire registrazioni e account utente;
• gestire prenotazioni e appuntamenti;
• fornire i consulti richiesti;
• elaborare pagamenti e rimborsi;
• fornire assistenza agli utenti;
• adempiere agli obblighi fiscali e contabili;
• garantire la sicurezza della piattaforma;
• prevenire utilizzi fraudolenti del servizio.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
• esecuzione del contratto;
• consenso dell'interessato ove necessario;
• obblighi di legge;
• legittimo interesse del titolare.
6. Conservazione dei dati
I dati dell'account vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione.
In caso di cancellazione dell'account:
• i dati personali vengono eliminati;
• le credenziali di accesso vengono disattivate;
• i dati relativi a pagamenti, fatture e transazioni vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana.
Le informazioni relative all'accettazione della Privacy Policy, dei Termini e Condizioni e della dichiarazione di maggiore età possono essere conservate nei limiti consentiti dalla normativa vigente per finalità di tutela legale del titolare.
7. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi esclusivamente con:
• Stripe per la gestione dei pagamenti;
• fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio;
• autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
8. Trasferimento dei dati
Alcuni fornitori tecnici utilizzati dal servizio potrebbero trattare dati al di fuori dell'Unione Europea.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa vigente.
9. Servizi destinati ai maggiorenni
LuaCheia Live è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (18+).
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Qualora venisse accertata la registrazione di un minore, l'account potrà essere sospeso o eliminato.
10. Natura dei consulti
I consulti offerti tramite LuaCheia Live hanno finalità esclusivamente:
• spirituale;
• simbolica;
• culturale;
• informativa;
• di intrattenimento.
I consulti non costituiscono consulenza:
• medica;
• psicologica;
• psichiatrica;
• legale;
• fiscale;
• finanziaria;
• professionale.
Le decisioni prese dall'utente sulla base delle informazioni ricevute restano di esclusiva responsabilità dell'utente stesso.
11. Sicurezza dei dati
LuaCheia Live adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
• accessi non autorizzati;
• perdita accidentale;
• alterazione;
• divulgazione non autorizzata.
Le password degli utenti non vengono conservate in chiaro ma esclusivamente in forma crittografata (hash).
12. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
• accesso ai dati;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione;
• revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate a:
info@luacheia.it
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito o tramite i canali ufficiali del servizio.
14. Contatti
Romina Cinti
Via Montottone 74
00132 Roma (RM) – Italia
P. IVA: 15344081003
Email assistenza: info@luacheia.it
Sito web: https://luacheia.it